Na Tehama TexMex , nosso compromisso é entregar os produtos adquiridos com rapidez, segurança e total transparência . Trabalhamos com prazos claros e estimados para garantir que você tenha todas as informações sobre sua entrega .
Fórmula do Tempo de Entrega
📦 Tempo de Entrega = Tempo de Preparação + Tempo de Trânsito
⚠ Observação importante : Os prazos de envio informados não incluem o tempo necessário para a preparação e separação do pedido.
Horário Limite para Processamento de Pedidos
✔ Pedidos realizados até às 14:00 (Horário de Brasília, GMT-03:00) serão processados no mesmo dia útil .
✔ Pedidos feitos após esse planejamento serão processados no próximo dia útil .
Tempo de preparação
O tempo necessário para preparar os produtos é de 1 dia útil (segunda a sexta-feira) após a confirmação do pagamento .
Durante este período:
✅ Os itens são separados .
✅ Passam por inspeção para garantir a qualidade .
✅ São embalados com segurança para envio.
Tempo de Trânsito
O prazo de trânsito depende da localização do cliente e do serviço de entrega escolhido .
📌 Estimativa padrão : 06 a 13 dias úteis (segunda a sexta-feira), dependendo da região de entrega.
Frete e Taxas
🚚 Opções de Cálculo de Frete:
✔ Taxa Fixa : Os produtos possuem uma taxa fixa de R$ 65 .
Como Obter o Valor Exato?
1️⃣ Adicione os produtos ao carrinho .
2️⃣ Insira o CEP do endereço de entrega .
3️⃣ O sistema calculará automaticamente o custo e o prazo de entrega .
Informações importantes sobre a entrega
📅 Dias Úteis :
✔ As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira , excluindo feriados nacionais e regionais .
✔ Eventos externos, como condições climáticas adversas ou greves , podem impactar os prazos.
📦 Vários Pacotes :
✔ Dependendo da quantidade, peso ou natureza dos itens , o pedido pode ser dividido em pacotes múltiplos .
✔ Não há custo adicional para o cliente, e o valor total do frete será calculado no momento da compra.
📍 Acompanhamento do Pedido :
✔ Assim que o pedido for enviado , você receberá um código de rastreamento por e-mail.
✔ Esse código permitirá o envio da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Regras e Restrições
🚫 Áreas com Restrição de Entrega :
✔ Algumas localidades podem ter limitações de entrega ou sofrer atrasos devido a restrições nos serviços locais de transporte .
✔ Recomendamos verificar com os serviços postais locais se há restrições em sua área .
🏠 Endereço Incorreto ou Incompleto :
✔ É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente .
✔ A Tehama TexMex não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causadas por erros no endereço informado .
Política de Frete Grátis ou Promocional
📌 Eventualmente, promoções de frete grátis podem ser oferecidas para determinadas regiões ou categorias de produtos .
✔ Essas promoções serão informadas no site e aplicadas automaticamente no momento da finalização da compra.
✔ As condições específicas de cada promoção estarão disponíveis na página da oferta .